mojepromoce.cz
Prodávající: Radek Hensley, IČO 75362775
Sídlo: Novobohdalecká 1484/16, Michle, 101 00 Praha 10
Fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění, zapsaná v živnostenském
rejstříku.
Provozovna a adresa pro reklamace:
Radek Hensley - YesPhoto, Moskevská 1543/65a, 101 00 Praha 10
E-mail: info@mojepromoce.cz | Telefon: +420 737 025 534
Web: https://mojepromoce.cz
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) upravují prodej fotografií, tištěných
fotoproduktů a videozáznamů prostřednictvím webu mojepromoce.cz a navazujících
objednávkových galerií („Web“). Označení „my“ znamená prodávajícího Radka Hensleyho;
označení „vy“ znamená zákazníka.
Podrobnosti o konkrétním produktu, jeho ceně a termínu dodání najdete v nabídce a potvrzení
objednávky. Pravidla pro odstoupení uvádí článek 7, pravidla reklamací článek 8. Vzorový
formulář pro odstoupení je přiložen na konci dokumentu.
1. Jak fungují tyto Podmínky?
1.1. Podmínky a Smlouva. Tyto Podmínky se vztahují na smlouvy uzavřené mezi Radkem Hensleym jako
prodávajícím a vámi prostřednictvím webu mojepromoce.cz a jeho objednávkových galerií. Jsou nedílnou
součástí smlouvy (dále „Smlouva“). V případě rozporu mají přednost individuální ujednání ve Smlouvě;
zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.
1.2. Prodávající a technická platforma. Prodávajícím podle těchto Podmínek je Radek Hensley.
Fotografové, kameramani, výrobci tisků a provozovatel technického řešení galerie mohou zajišťovat dílčí
činnosti; tím se nemění vaše smluvní strana ani naše odpovědnost. Pokud jiný dodavatel nabízí službu
vlastním jménem na vlastní smlouvu, musí být jeho totožnost a vlastní podmínky jasně uvedeny před
jejím objednáním; taková smlouva se těmito Podmínkami neřídí.
2. Jaké produkty poskytujeme a co za zboží si u nás můžete
objednat?
2.1. Poskytované produkty. Na Webu nabízíme fotografie, tištěné fotoprodukty a videozáznamy zejména
z promocí, imatrikulací a dalších akcí. Galerie a digitální úložiště („Úložiště“) slouží k prohlížení, výběru a
předání objednaného obsahu. Rozsah nabídky se může u jednotlivých akcí lišit.
2.2. Druhy produktů. Pro účely těchto Podmínek rozlišujeme: a) Fotoprodukty: tištěné fotografie, obrazy,
fotoknihy a jiné hmotné výrobky podle aktuální nabídky. b) Fotobalíčky: balíčky předem určeného počtu
fotografií k výběru z galerie; obsah, způsob výběru a forma dodání jsou uvedeny v nabídce. c) Digitální
obsah: fotografie a videozáznamy ke stažení, včetně záznamu ceremoniálu nebo individuálního videa.
Pro elektronicky dodávané Fotobalíčky platí pravidla pro Digitální obsah. Označení „zboží“ používáme v
textu společně pro tyto produkty, pokud není uvedeno jinak. Nabízíme pouze produkty uvedené v
konkrétní galerii nebo individuální nabídce.
1
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026
3. Jak si objednat naše zboží a jak odeslat Objednávku?
3.1. Objednání zboží. Produkty objednáte v nákupním košíku nebo objednávkovém formuláři Webu. Před
odesláním objednávky („Objednávka“) uvidíte identifikaci prodávajícího, vybrané produkty, jejich hlavní
vlastnosti, cenu („Cena“), způsob platby a dodání včetně souvisejících nákladů. U předobjednávek je
uvedena konkrétní akce a termín dodání.
3.2. Nákup jako podnikatel. Objednáváte-li v rámci podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu
povolání, uveďte své IČO a fakturační údaje. Zvláštní zákonná práva spotřebitele náleží osobě, která při
nákupu jedná mimo tuto činnost. Samotné uvedení IČO nevylučuje postavení spotřebitele, pokud
skutečný účel nákupu není podnikatelský.
3.3. Odeslání Objednávky. Před odesláním můžete zkontrolovat a opravit všechny údaje. Placenou
Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat a zaplatit“ nebo jiným stejně jednoznačným označením
povinnosti platby. Před odesláním vám zpřístupníme tyto Podmínky k přečtení a uložení. Případný souhlas
s dřívějším dodáním Digitálního obsahu se uděluje samostatně podle čl. 7.2.
3.4. Potvrzení Objednávky. Smlouva je uzavřena, jakmile vám dojde naše potvrzení přijetí Objednávky.
Potvrzení a Podmínky zašleme na váš e-mail v podobě, kterou lze uchovat, například v příloze PDF. Pouhé
technické oznámení doručení objednávky není přijetím, pokud to výslovně uvádí.
3.5. Údaje v Objednávce. Uvádějte úplné a správné údaje, zejména e-mail, doručovací adresu, datum a
čas akce a případné údaje potřebné pro rozpoznání osoby v individuálním videu. Chybu nebo změnu nám
oznamte co nejdříve. Za následky nesprávných údajů odpovídáte v rozsahu stanoveném zákonem.
3.6. Náklady na komunikaci na dálku. Náklady, které vám vzniknou v souvislosti s komunikací na dálku,
jako například náklady na internetové připojení, si hradíte sami. Tyto náklady se nijak neliší od základní
sazby operátora nebo poskytovatele internetového připojení.
3.7. Nemožnost dodání. Zjistíme-li, že objednaný produkt nelze dodat, bez zbytečného odkladu vás
kontaktujeme a navrhneme řešení. K ukončení Smlouvy dojde dohodou nebo ze zákonného důvodu.
Pokud závazek zanikne a nedojde k dohodě o náhradním plnění, vrátíme přijaté platby za nedodané
plnění bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.
3.8. Nabídka na Webu. Zobrazení produktů je výzvou k podání Objednávky. Rozhodující jsou vlastnosti,
rozsah a Cena sdělené před jejím odesláním a potvrzené ve Smlouvě. Případné odchylky vám oznámíme
před přijetím a vyžádáme si váš souhlas.
3.9. Objednání Fotobalíčku. Pokud nabídka umožňuje výběr fotografií až po akci, vyberete si sjednaný
počet z náhledové galerie, kterou vám zpřístupníme. Fotografie nad sjednaný rozsah můžete doobjednat
za cenu zobrazenou před odesláním dodatečné objednávky („Dodatečná objednávka“). Pro její uzavření
platí stejná pravidla jako pro Objednávku.
4. Jak funguje zákaznický účet?
4.1. Zákaznický účet. Pokud galerie umožňuje registraci, můžete si zřídit zákaznický účet („Zákaznický
účet“) pro správu objednávek. Rozsah dostupných funkcí je uveden na Webu. Galerie konkrétní akce
může být chráněna heslem nebo přístupovým odkazem, aniž by šlo o osobní Zákaznický účet.
4.2. Vaše údaje. Při registraci do Zákaznického účtu a při objednávání zboží musíte uvádět správné a
pravdivé údaje. V případě jakékoli jejich změny jste také povinni je v Zákaznickém účtu aktualizovat.
Údaje poskytnuté v Zákaznickém účtu a při objednávání zboží považujeme za správné a pravdivé. V
případě sdělení neúplných či nepravdivých informací neodpovídáme za tím způsobenou škodu.
4.3. Zabezpečení. Osobní přihlašovací údaje uchovávejte bezpečně a nesdělujte je neoprávněným
osobám. Odkaz nebo heslo ke galerii akce poskytujte jen osobám oprávněným k přístupu. Naše zákonná
odpovědnost za zabezpečení a ochranu osobních údajů zůstává zachována.
4.4. Zneužití údajů. Pokud zjistíte, že by mohlo dojít k odcizení informací potřebných pro přístup do
vašeho Zákaznického účtu nebo k jeho zneužití, bezodkladně nás o tom informujte. My pak po dohodě s
vámi můžeme Zákaznický účet zablokovat.
4.5. Zrušení zákaznického účtu. Vezměte prosím na vědomí, že váš Zákaznický účet můžeme zrušit,
zejména pokud jej delší dobu nepoužíváte (min. 12 měsíců), nebo pokud porušíte své povinnosti ze
Smlouvy či Podmínek. Před smazáním Zákaznického účtu vám dáme předem vědět.
2
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026
5. Jak za plnění zaplatit?
5.1. Poskytování Úložiště. Služba Úložiště je vám poskytována bezplatně.
5.2. Cena a daně. Ceny jsou konečné, včetně všech daní a poplatků, které se na danou transakci vztahují.
Náklady na dopravu a případné další objednané služby jsou uvedeny samostatně před odesláním
Objednávky. Fotografie hrazené pořadatelem nebo fakultou mohou být zákazníkům výslovně nabídnuty
zdarma; tato nabídka se automaticky nevztahuje na tisk, videa nebo jiné placené produkty.
5.3. Způsoby platby. Platit můžete způsoby dostupnými v konkrétní Objednávce, například bankovním
převodem nebo prostřednictvím platební brány kartou, Apple Pay či Google Pay, pokud je brána
podporuje. Platební údaje a případná splatnost budou uvedeny v Objednávce nebo platebních pokynech.
5.4. Bezhotovostní úhrada. V případě, kdy Cenu hradíte bezhotovostně, považuje se Cena za zaplacenou
okamžikem připsání příslušné částky na náš účet nebo doručením potvrzení o provedení transakce.
5.5. Doklad o nákupu. Za objednané plnění vystavíme doklad splňující příslušné právní požadavky.
Doklad obdržíte elektronicky na e-mail uvedený v Objednávce.
5.6. Zjevná chyba v Ceně. Zjistíme-li zjevnou chybu v Ceně, neprodleně vás kontaktujeme. Opravenou
cenu nelze účtovat bez vašeho souhlasu. Již uzavřenou Smlouvu lze zrušit pouze dohodou nebo za
podmínek stanovených právními předpisy. Výslovně označená bezplatná nabídka sama o sobě není
chybou.
5.7. Dárkové poukazy. Pokud nabízíme dárkové poukazy, jejich hodnotu, platnost a podmínky čerpání
uvedeme před zakoupením. Možnost kombinování nebo částečného čerpání se řídí takto sdělenými
podmínkami. Zákonná práva spotřebitele zůstávají zachována.
5.8. Cena za Dodatečnou objednávku. V náhledové galerii na Webu je vždy uvedena cena nad rámec již
objednaného Fotobalíčku, kterou se odesláním Dodatečné objednávky zavazujete uhradit („Doplatek“).
Na Doplatek se pak uplatní vše, na čem jsme v tomto článku dohodli pro Cenu.
6. Jak vám zboží dodáme?
6.1. Poskytnutí Úložiště. Přístup do galerie získáte prostřednictvím odkazu nebo hesla. Úložiště slouží k
předání obsahu, nikoli k jeho trvalému zálohování. Dobu dostupnosti nebo konečný termín stažení
uvedeme v nabídce či při předání; musí vám umožnit řádné převzetí objednaného obsahu. Doporučujeme
soubory po dodání stáhnout a zálohovat. Tím nejsou omezena vaše práva při nedodání nebo vadách.
6.2. Způsob doručení. Digitální obsah dodáváme odkazem ke stažení nebo jiným dohodnutým
elektronickým způsobem. Fotoprodukty doručujeme zvoleným dopravcem, na výdejní místo nebo
osobním předáním, pokud je daná možnost uvedena v Objednávce.
6.3. Doba doručení. Platí termín uvedený u produktu a potvrzený v Objednávce. U předobjednávky musí
být zřejmé, zda se lhůta počítá od konání akce, zaplacení nebo poskytnutí potřebných údajů. Není-li u
hmotného zboží sjednáno jinak, dodáme je nejpozději do 30 dnů od uzavření Smlouvy. Digitální obsah
zpřístupníme v dohodnutém termínu, jinak bez zbytečného odkladu po uzavření Smlouvy za podmínek
platby a čl. 7.2. Práva zákazníka při prodlení se řídí zákonem.
6.4. Náklady na dopravu. Cena nákladů na dopravu je uvedena v Objednávce a hradíte ji vy, pokud se
nedohodneme jinak.
6.5. Změna dopravce. Potřebnou změnu dopravce s vámi předem projednáme, pokud by se dotkla
dohodnutého místa, ceny nebo podstatných podmínek doručení. Bez vašeho souhlasu vám neúčtujeme
vyšší náklady.
6.6. Převzetí zboží. Objednané zboží řádně převezměte. Pokud převzetí bezdůvodně zmaříte, můžeme
požadovat náhradu prokazatelných nákladů v zákonném rozsahu. Na spotřebitele přechází nebezpečí
škody převzetím, ledaže zákon pro konkrétní situaci stanoví jinak.
6.7. Kontrola zásilky. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat její stav. Pokud došlo k poškození
zásilky nebo jiné zjevné vadě, můžete zásilku odmítnout převzít, nebo sepsat s přepravcem protokol o
doručení zásilky s výhradou. O zjištěném poškození nás prosím informujte a poškození, pokud je to
možné, zdokumentujte.
6.8. Překážky dodání. O překážce, která může ovlivnit termín, vás bez zbytečného odkladu informujeme a
navrhneme další postup. Případné prodloužení termínu nemění jednostranně sjednané podmínky ani
3
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026
neomezuje zákonná práva zákazníka.
6.9. Digitální obsah. Po splnění dohodnutých platebních podmínek a v sjednaném termínu vám
poskytneme funkční odkaz umožňující stažení obsahu. U bezplatné nabídky se úhrada nevyžaduje.
Soubor je dodán, když je vám skutečně zpřístupněn k použití či stažení. Formát, rozlišení a podstatné
požadavky na přehrávání nebo prohlížení uvedeme před objednáním. Video ve vysokém rozlišení může
vyžadovat odpovídající přehrávač a výkon zařízení; tím není vyloučena reklamace vadného souboru.
6.10. Dodání Fotobalíčku. Fotografie dodáme v termínu uvedeném v nabídce. Není-li sjednáno jinak,
tištěné fotografie z Fotobalíčku dodáme do 30 dnů od výběru a splnění dohodnutých platebních
podmínek; pro digitální fotografie platí čl. 6.3 a 6.9. Dodatečná objednávka má vlastní potvrzený termín
dodání.
7. Kdy můžete coby spotřebitel odstoupit od Smlouvy bez udání
důvodu?
7.1. Odstoupení od Smlouvy. Spotřebitel má při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit bez udání
důvodu do 14 dnů. U hmotného zboží se lhůta počítá od převzetí; u jedné objednávky dodávané po
částech od převzetí poslední části, u pravidelných dodávek od první dodávky. U Digitálního obsahu
nedodávaného na hmotném nosiči běží lhůta od uzavření Smlouvy. Výjimky uvádí čl. 7.2.
7.2. Výjimky. U placeného Digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči zaniká právo odstoupit
až zahájením plnění s vaším předchozím výslovným souhlasem s dodáním před uplynutím 14 dnů, pokud
jste byli poučeni a vzali na vědomí ztrátu tohoto práva a obdrželi zákonné potvrzení. Samotný souhlas s
Podmínkami tento souhlas nenahrazuje. Bez něj dodáme obsah až po uplynutí lhůty, není-li sjednán
pozdější termín. Odstoupit dále nelze u hmotného zboží vyrobeného podle vašich požadavků nebo
přizpůsobeného vašim osobním potřebám, například tisku vlastní zvolené fotografie na zakázku. Pouhé
označení produktu jako Fotobalíčku nebo předobjednávky tuto výjimku nezakládá. Právo reklamovat
vady zůstává zachováno.
7.3. Jak na odstoupení. Pokud chcete a máte právo na to odstoupit od Smlouvy, můžete využít formulář,
který je přílohou těchto Podmínek. Odstoupit od Smlouvy dle tohoto článku Podmínek můžete i
jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči nám.
7.4. Prohlédnutí zboží. Za snížení hodnoty zboží odpovídáte jen tehdy, vzniklo-li nakládáním nad rámec
nutný k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností a byli-li jste řádně poučeni o právu
odstoupit.
7.5. Průběh po odstoupení. Platby včetně nákladů nejlevnějšího nabízeného běžného dodání vrátíme do
14 dnů od odstoupení stejným způsobem, pokud se bez dalších nákladů pro vás nedohodneme jinak. U
hmotného zboží lze vrácení platby pozdržet do jeho obdržení nebo prokázání odeslání, podle toho, co
nastane dříve. Zboží odešlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady vrácení nesete vy.
Zboží neposílejte na dobírku. Při platném odstoupení od dodání Digitálního obsahu jej přestaňte užívat a
dále poskytovat třetím osobám.
7.6. Dárky. Pokud jsme spolu se zbožím zaslali nějaké další bezplatné plnění – dárek, musíte v případě
odstoupení od Smlouvy vrátit i toto bezplatné plnění.
7.7. Podnikatel. Pokud s námi uzavíráte smlouvu jako podnikatel, právo na odstoupení od Smlouvy dle
tohoto článku 7 Podmínek nemáte.
8. Jak fungují reklamace? Pravidla reklamací
8.1. Za co odpovídáme. Odpovídáme vám za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme
za to, že zboží: a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakosti, funkčnosti i jiným ujednaným
vlastnostem; b) je vhodné k účelu, pro který ho požadujete a s nímž jsme souhlasili; c) je dodáno s
ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou třeba (u našeho zboží zpravidla třeba nejsou).
8.2. Za co ještě odpovídáme. Odpovídáme vám také za to, že vedle ujednaných vlastností: a) je zboží
vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob nebo
právní předpisy; b) zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi jako jsou třeba životnost, funkčnost a
bezpečnost odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které můžete rozumně očekávat, i s
ohledem na prohlášení nebo reklamu naše nebo třetích osob v témže smluvním řetězci; c) je zboží
4
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026
dodáno s příslušenstvím, včetně obalu a pokynů k použití, které můžete rozumně očekávat (k našemu
zboží ale zpravidla nejsou třeba); d) zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které
jsme vám poskytli před uzavřením Smlouvy. Za poslední uvedené čtyři body neodpovídáme v případě, že
jsme vás před uzavřením Smlouvy zvlášť upozornili, že se některá vlastnost zboží liší, a vy jste s tím při
uzavírání Smlouvy výslovně souhlasili.
8.3. Co není vadné zboží. Za konkrétní odchylku neodpovídáme, pokud jste na ni byli předem zvlášť
upozorněni a výslovně s ní souhlasili. Samotná změna osobního vkusu není vadou, pokud dodané
fotografie nebo video odpovídají Smlouvě, náhledu a vlastnostem, které lze rozumně očekávat. Tím není
vyloučena reklamace technických vad, nedodržení rozsahu nebo jiného nesouladu.
8.4. Lhůta pro uplatnění reklamace. Spotřebitel může vytknout vadu hmotného zboží, která se projeví do
dvou let od převzetí. Projeví-li se vada během jednoho roku od převzetí, má se za to, že existovala již při
převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Zákonné lhůty se prodlužují o dobu, po kterou nelze
věc používat v důsledku oprávněně vytknuté vady.
8.5. Vady způsobené zákazníkem. Neodpovídáme za vadu, kterou jste způsobili sami, ani za běžné
opotřebení používáním. Každou reklamaci posuzujeme jednotlivě s ohledem na sjednané a zákonem
požadované vlastnosti.
8.6. Dostupnost Úložiště. Usilujeme o řádný provoz galerie. Pokud její výpadek nebo chyba brání převzetí
zakoupeného obsahu, zajistíme nápravu nebo náhradní způsob předání. Bezplatnost přístupu do galerie
nevylučuje naši odpovědnost za dodání objednaných produktů. Speciální pravidla reklamací pro Digitální
obsah:
8.7. Odpovídáme vám za to, že Digitální obsah při převzetí nemá vady. Zejména odpovídáme za to, že: a)
Digitální obsah odpovídá ujednanému popisu a rozsahu, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě,
interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem; b) je vhodný k účelu, pro který je požadujete a s nímž
jsme souhlasili; c) je poskytován s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití (včetně návodu k
instalaci, a s uživatelskou podporou, pokud je potřeba).
8.8. Dále odpovídáme za to, že vedle ujednaných vlastností: a) je Digitální obsah vhodný k účelu, k
němuž se digitální obsah tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní
předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem; b) Digitální
obsah rozsahem, jakostí a dalšími výkonnostními parametry, včetně funkčnosti, kompatibility,
přístupnosti, kontinuity a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem digitálního obsahu téhož druhu,
které můžete rozumně očekávat, i s ohledem na naše veřejná prohlášení nebo prohlášení jiné osoby v
témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením; c) je Digitální obsah poskytován s
příslušenstvím a pokyny k použití, které můžete rozumně očekávat; d) Digitální obsah odpovídá zkušební
verzi nebo náhledu, které jsme Vám zpřístupnili před uzavřením Smlouvy (například náhled na Webu).
8.9. Za výše uvedené poslední čtyři body neodpovídáme v případě, že jsme vás před uzavřením Smlouvy
zvlášť upozornili, že se některá vlastnost Digitálního obsahu liší a vy jste s tím při uzavírání Smlouvy
výslovně souhlasili.
8.10. Lhůty pro Digitální obsah. U jednorázového dodání můžete vytknout vadu, která se projeví do dvou
let od zpřístupnění. Projeví-li se během jednoho roku, má se za to, že obsah byl vadný již při zpřístupnění,
nestanoví-li zákon jinak. U soustavného poskytování odpovídáme za vady po dobu závazku. Poskytneme
sjednané a zákonem vyžadované nezbytné aktualizace; u jednorázového obsahu po dobu, kterou lze
rozumně očekávat vzhledem k jeho povaze a účelu.
8.11. Uplatnění reklamace. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@mojepromoce.cz, dopisem nebo
osobně v provozovně Radek Hensley - YesPhoto, Moskevská 1543/65a, 101 00 Praha 10, případně na
adrese sídla uvedené v úvodu. Pro osobní návštěvu doporučujeme předchozí domluvu. Zákonné možnosti
uplatnění reklamace tím nejsou omezeny.
8.12. Údaje k reklamaci. Uveďte kontaktní údaje, označení objednávky nebo jiný způsob prokázání
nákupu, popis vady a požadovaný způsob vyřízení. U fotografií a videí pomůže číslo souboru, u videa také
čas vadného úseku. Použití formuláře ani předložení původní faktury není podmínkou reklamace.
8.13. Předání reklamovaného produktu. Je-li to pro posouzení vady nezbytné, umožněte nám produkt
přezkoumat. Hmotné zboží zabalte tak, aby při přepravě nedošlo k dalšímu poškození. Originální obal ani
příslušenství nesouvisející s vadou nejsou podmínkou přijetí reklamace. U Digitálního obsahu obvykle
postačí popis problému a nezbytná součinnost při ověření.
5
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026
8.14. Odstranění vady. U hmotného zboží můžete požadovat opravu nebo dodání nové věci, není-li
zvolený způsob nemožný či ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný. U Digitálního obsahu můžete
požadovat uvedení do souladu se Smlouvou, pokud není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Nápravu
zajistíme bezplatně, v přiměřené době a bez značných obtíží pro vás.
8.15. Sleva a odstoupení pro vady. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat za zákonných
podmínek, zejména pokud vadu odmítneme nebo nedokážeme odstranit, neodstraníme ji řádně a včas,
vada se opakuje nebo představuje podstatné porušení Smlouvy. Odstoupení není možné pro
nevýznamnou vadu; její nevýznamnost prokazujeme my. U Digitálního obsahu se použijí zvláštní zákonná
pravidla pro digitální plnění, včetně nároků při vadě přetrvávající po pokusu o nápravu.
8.16. Reklamace a Cena. Dokud nesplníme své povinnosti z vadného plnění, nemusíte nám platit dosud
neuhrazenou Cenu nebo její část. Jak na vyřízení reklamace?
8.17. Potvrzení o přijetí reklamace. Při uplatnění reklamace vám vydáme elektronické potvrzení, ve
kterém uvedeme datum, kdy jste reklamaci uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení
reklamace požadujete a vaše kontaktní údaje, abychom vám mohli dát vědět o vyřízení reklamace.
8.18. Lhůta pro vyřízení. Reklamaci hmotného zboží vyřídíme a informujeme vás nejpozději do 30 dnů od
uplatnění, pokud se výslovně nedohodneme na delší lhůtě. Při jejím marném uplynutí můžete požadovat
přiměřenou slevu nebo odstoupit. U Digitálního obsahu vyřídíme reklamaci v přiměřené době s
přihlédnutím k jeho povaze a účelu tak, aby vám nevznikly značné obtíže, a o vyřízení vás informujeme.
8.19. Potvrzení o vyřízení reklamace. Po vyřízení reklamace vám vydáme elektronické potvrzení o datu a
způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné
potvrzení zamítnutí reklamace.
8.20. Náklady reklamace. Při oprávněné reklamaci máte právo na náhradu účelně vynaložených nákladů
v zákonném rozsahu. Uschovejte si doklady a náhradu uplatněte bez zbytečného odkladu.
9. Jaká máte práva ke zboží, Webu a fotkám či videím?
9.1. Autorská práva. Fotografie, videa a prvky Webu mohou být chráněny autorským právem. Práva
náleží nám nebo příslušným autorům, od kterých máme oprávnění k potřebnému užití a poskytování
zákazníkům. Zakoupením produktu se autorská práva nepřevádějí.
9.2. Licence zákazníkovi. Zaplacením Ceny získáváte nevýhradní oprávnění k užití zakoupených fotografií
nebo videí pro osobní nekomerční účely. U obsahu výslovně nabízeného zdarma vzniká toto oprávnění
řádným zpřístupněním. Je-li třeba, udělujeme oprávnění jako podlicenci v rozsahu práv získaných od
autora.
9.3. Rozsah licence. Není-li před objednáním sjednáno jinak, licence platí bez územního omezení po dobu
trvání majetkových autorských práv. Umožňuje osobní prohlížení a přehrávání, zálohování, vlastní tisk
fotografií, sdílení s rodinou a přáteli a nekomerční zveřejnění na osobních sociálních sítích při
respektování práv zachycených osob. Nezahrnuje další prodej, poskytování placeného přístupu, užití v
reklamě ani předání práv třetím osobám pro jejich obchodní účely. Bez našeho souhlasu neprovádějte
zásahy měnící umělecké zpracování; běžná technická změna velikosti pro tisk nebo sdílení je dovolena.
Uvedení autora nevyžadujeme. Licenci nemusíte využít.
9.4. Širší licence. Komerční užití nebo jiný rozsah lze sjednat individuálně. Rozsah uvedený v takové
dohodě má přednost.
9.5. Vlastní podklady zákazníka. Pokud nám předáváte vlastní fotografie nebo grafiku k tisku, musíte mít
potřebná oprávnění k jejich použití. Nákup fotografie či videa sám o sobě nenahrazuje souhlas
zachycených osob se zveřejněním, je-li podle zákona potřebný.
9.6. Odměna. Odměna za licenci je zahrnuta v Ceně; u výslovně bezplatného obsahu se neúčtuje.
10. Jaké máme navzájem další povinnosti a práva?
10.1. Stížnosti. Vyřizování vašich stížností zajišťujeme prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy.
Informaci o vyřízení vaší stížnosti vám zašleme na vaši e-mailovou adresu.
10.2. Mimosoudní řešení sporů. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci, IČO 00020869,
se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Informace a postup podání návrhu jsou na
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. Návrh lze podat nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění
6
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026
nároku u nás, pokud se spor nepodařilo vyřešit přímo.
10.3. Ochrana osobních údajů. Informace o zpracování osobních údajů zákazníků a zachycených osob, o
příjemcích údajů a jejich právech uvádíme v samostatných zásadách ochrany osobních údajů dostupných
na Webu. Uzavření Smlouvy ani souhlas s těmito Podmínkami nepředstavuje automatický souhlas s
použitím fotografií nebo videí pro naši reklamu.
10.4. Oprávnění a úřady. K prodeji zboží jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění.
Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí
ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává
ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně
spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
10.5. Komunikujeme e-mailem. Veškerou písemnou korespondenci si můžeme doručovat e- mailem.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Jazyk a právo. Tyto Podmínky jsou v českém jazyce a v českém jazyce se uzavírá i Smlouva mezi
námi. Smlouva a Podmínky se řídí českým právem. Jedná se zejména o zákon č. 89/2012, Sb., občanský
zákoník, ve znění pozdějších předpisů a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění
pozdějších předpisů. Pokud vztah založený Smlouvou (včetně Podmínek) obsahuje zahraniční
(mezinárodní) prvek, pak jsme si sjednali, že vztah se řídí českým právem. To nemá vliv na práva, která
máte jako spotřebitel na základě platných právních předpisů.
11.2. Změna Podmínek. Tyto Podmínky a jejich znění můžeme měnit a doplňovat, jejich aktuální znění
najdete vždy na Webu. Změnami ale nejsou dotčeny práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti
předchozího znění Podmínek.
11.3. Dostupnost Webu. Snažíme se, aby se tak nestalo, ale berte prosím na vědomí, že Zákaznický účet
ani Web nemusí být k dispozici nepřetržitě, zejména s ohledem na nezbytnou údržbu našeho hardwaru a
softwaru nebo nezbytnou údržbu takového vybavení třetích stran. Obvykle ale takovou údržbu provádíme
mimo obvyklou denní dobu.
11.4. Archivace Smlouvy. Potvrzení o uzavření Smlouvy vám zašleme e-mailem. Samotnou Smlouvu
včetně těchto Podmínek archivujeme v elektronické podobě a není veřejně přístupná. Pokud ji
potřebujete, napište nám a my vám ji rádi zašleme.
11.5. Kodexy chování. Nejsme ve vztahu k vám vázáni žádnými kodexy chování.
11.6. Mimořádné okolnosti. Případné důsledky vyšší moci a odpovědnost za škodu se posuzují podle
zákona. Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze
smluvně omezit.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 17. 9. 2026.
7
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026
mojepromoce.cz | Radek Hensley | 17. 9. 2026 8
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Vyplňte a odešlete pouze tehdy, pokud chcete odstoupit a máte k tomu právo. Výjimky jsou uvedeny v
článku 7 Podmínek. Formulář není povinný; postačí i jednoznačné oznámení e-mailem.
Adresát: Radek Hensley, IČO 75362775
Sídlo: Novobohdalecká 1484/16, Michle, 101 00 Praha 10
Adresa pro vrácení zboží: Moskevská 1543/65a, 101 00 Praha 10
E-mail: info@mojepromoce.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu následujícího zboží / poskytnutí následujícího
digitálního obsahu:
Označení produktu:
................................................................................................................
Číslo objednávky (je-li k dispozici):
................................................................................................................
Datum objednání / datum převzetí nebo zpřístupnění:
................................................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
................................................................................................................
Adresa spotřebitele:
................................................................................................................
E-mail nebo telefon (nepovinné):
................................................................................................................
Účet pro vrácení platby, je-li dohodnut tento způsob (nepovinné):
................................................................................................................
Datum:
................................................................................................................
Podpis spotřebitele (pouze při podání v listinné podobě):
................................................................................................................